こんにちは、元上場企業役員・エグゼクティブコーチの野中祥平です。M&Aした赤字事業を5年で売上1億→10億に成長させた経営経験を元に、事業と組織の両面から中小・ベンチャー企業の経営者・No.2・一人社長のサポートをしています。社長からは経営を任されているのに、毎日は現場の相談と火消しで終わる。そんなNo.2や事業責任者の方へ、今日は自分の役割を整理するためのコーチングの使い方をお伝えします。 同じように悩んでいる方が、ご自身の状況を考えるヒントになったら嬉しいです。私は、コーチとの時間を「ひとり役員会議」と呼んでいました私は上場企業のトレンダーズ株式会社で、2023年まで執行役員として事業を統括していました。担当していたのは、美容SNSメディアMimiTV（現在MimiBeauty）。M&A後の事業再建から、商品開発、営業、組織づくりまで関わってきました。事業を担っていると、今日の対応と、半年後に向けた準備が同時にあります。現場の問題があるからと未来の話を後ろへ送っていると、いつまでも準備が始まらない。そこで私が使っていたのが、コーチとの対話でした。社内の会議に持ち込める提案になる前の、「どうしようかな」「このままでよいのかな」を話す。そこで考えを育てて、次に社内で何を話すかを決める。私は、その時間を「ひとり役員会議」と表現しています。会社の正式な意思決定を外で済ませるのではなく、経営を担う自分の考えを育てる時間です。No.2の方にも、自分の役割をただ増やすのではなく、何を担える状態にしたいかを考えるために使っていただきたいと思っています。実務・管理・経営の仕事が混ざっていないか自分が処理する問題と、仕組みを変える問題ここでは、仕事を考えるために三つの役割に分けます。厳密な役職の定義ではありません。同じ人が複数を担っていることを、見えるようにするための区分です。実務の役割は、自分が手を動かして成果を出すことです。顧客へ提案する、資料を仕上げる、案件を進める。管理の役割は、複数の仕事が進むよう調整し、必要な判断や支援をすること。経営の役割は、会社として何に力を使い、何を変え、誰に任せるかを考えることです。現場の相談に答えること自体が悪いわけではありません。問題は、同じ相談が何度も戻ってくるのに、毎回自分が処理するだけになっている場合です。その案件を片づけることと、次も自分に戻る構造を変えることは、別の仕事です。たとえば、毎回納期調整の相談が来るなら、その場の納期を決めるだけでなく、誰がどの条件で調整してよいのかを考える余地があります。現場で判断できる情報が足りないのかもしれませんし、他部署との合意が必要なのかもしれません。社長の期待と、自分の優先順位のズレ「もっと経営を見てほしい」と言われていても、何を任されているかが曖昧なことがあります。売上を伸ばすことなのか、組織を安定させることなのか、新規事業を形にすることなのか。全部なら、その中で何が最優先なのか。社長が頭の中で期待している役割と、自分が引き受けたと理解している役割が違えば、頑張っても評価や手応えがずれます。能力の問題として受け取る前に、役割の合意を確認したいところです。私がコーチングを受けていたときも、事業の未来と組織、自分の働き方は別々ではありませんでした。自分が攻めに集中するには、誰にどこまで任せる必要があるか。未来に必要な仕事から、今の体制を考える。その行き来がありました。No.2が経営する時間を取り戻す社長と合意したい役割と判断範囲いきなり「現場の仕事を減らしてください」と伝えると、単に負担を減らしたい話に聞こえるかもしれません。まずは、会社のために自分が担うべき仕事を明確にします。「次の半年は何を進める役割を期待されていますか」「そのために、私が判断してよい範囲はどこですか」「現在の仕事のうち、何を減らすか一緒に決めたいです」。これは話し合いに使える質問の例です。実際の顧客との会話を引用したものではありません。経営の時間は、予定表に名前をつけるだけでは守れません。その時間を使う目的と、空けるために変える仕事が必要です。たとえば幹部育成に時間を使うなら、今No.2が受けている相談の一部を、誰がどう受けるかも考えます。現場へ渡すことと、次に確認すること現場へ仕事を戻すときは、担当者を決めて終わりにしないことが大切です。どんな成果を期待するか、本人が何を決めてよいか、いつ相談するか。その条件を揃える必要があります。私も「自分がやった方が早い」と思っていたところから、半年後に任せられる状態までの階段を考えるようになりました。最初から完成した管理職を求めるのではなく、小さな仕事を渡し、その人が考えられるように関わる。その積み重ねです。もちろん、引き受ける人の仕事量も見ます。No.2の負担を誰かへ押しつけるだけでは、別の場所が詰まります。何を減らすのか、どこに支援が必要なのかまで話せると、役割の変更が現実的になります。自分の意見を、社内に持ち込める形へNo.2には、社長の考えを理解することと、自分の判断を持つことの両方が必要な場面があります。相手を尊重するほど、自分の違和感を後回しにしてしまうこともあるでしょう。私は、コーチングを「ひとり役員会議」のように使っていました。正式な会議で合意を取りたいことになる前の、「これでいいのか」「少し気になる」という段階から話していました。そこで自分の考えを確かめ、社内へ持ち帰る材料をつくる時間です。この対話は、社長への不満を正当化するためのものではありません。事実として起きていること、自分が感じていること、まだ確認できていないことを分け、自分は何を提案したいのかを考える。そのために、社内の関係から少し離れた相手が役立つことがあります。まず書き出すなら、この三行一週間の仕事を全部分析するのが大変なら、次の三行から始めてみてください。・私が処理し続けている、繰り返し起きる問題。・本来の役割として、時間を使いたい重要な課題。・その間を変えるために、社長や現場と合意したいこと。書いてみて「全部自分がやるしかない」と感じるなら、そこが対話の入口です。本当に他の選択肢がないのか、任せる条件がまだないのか、依頼することをためらっているのか。結論を急がず、一つずつ見ていきます。一回で役割を変えなくてもよい役割の変更には、相手の理解や準備が必要です。最初の一歩は、社長と期待を確かめる面談でも、現場のリーダーに考えてほしい問いを渡すことでも構いません。動かしてみると、思っていた以上に任せられることもあれば、別の支援が必要だとわかることもあります。そこで終わらず、次にどう調整するかを考える。私は、その往復を支えることを大切にしています。一週間の予定と、役割の説明が合っているか役割を考えるときは、実際の予定も並べてみてください。経営を担っているつもりでも、一週間の大半が個別案件の対応で埋まっているかもしれません。逆に、必要な現場対応を、すべて不要な仕事だと見なすことも避けたいところです。それぞれの予定が、今の事業に何をもたらしているかを確認し、いつまで自分が持つかを考えます。一時的な対応なのか、恒常的な役割なのかを分けると、体制づくりの話が具体的になります。社長と話すときにも、「忙しい」だけでなく、「この対応を今月は持つ。その間、こちらの経営テーマは誰が進めるかを決めたい」と伝えられます。役割の整理は、自分の予定を空ける交渉だけではなく、必要な仕事が誰かの手で進む状態を作るためのものです。自分が持たないと決めた仕事にも、受け取る相手と確認の場が必要です。手放す宣言だけで終わらせず、合意までを次の行動に含めます。YouTubeでも、コーチと一緒に実体験を話しています「AI時代のコーチングラジオ」では、私と、2020年から私のコーチを務めるまいまいさんが、受け手側の実体験も交えて話しています。今回のテーマが気になった方には、「経営者・幹部の「ひとり役員会議」」の回も参考になると思います。対話の雰囲気や、言葉になるまでのやりとりも、ぜひ聴いてみてください。%3Ciframe%20width%3D%221280%22%20height%3D%22720%22%20src%3D%22https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FfhHW1mZDjUU%22%20frameborder%3D%220%22%20allow%3D%22accelerometer%3B%20autoplay%3B%20encrypted-media%3B%20gyroscope%3B%20picture-in-picture%22%20allowfullscreen%3D%22%22%3E%3C%2Fiframe%3Eこの回で話していること・正式な会議の前にある、まとまらない思い・未来への種まきを考える時間・自分の判断を社内へ持ち帰るコーチング未解決の経営課題を、次の一歩へ私は、中小・ベンチャー企業の経営者・No.2・一人社長の「未解決の経営課題TOP5」を見える化し、「任せ方・育て方・動かし方」まで決めて、実行速度を10倍にするエグゼクティブコーチングを提供しています。私自身が上場企業役員時代にM&A買収した赤字事業を5年で10倍成長させた時、色々な失敗をしました。顧問もコンサルも頼りました。コーチングも受けました。その過程で学んだこと、自己犠牲しがちな自分自身がコーチングを受けて自己変容してきた経験、そして経営者を支援する中で得た気づきや学びをこのブログでシェアしています。同じ苦しみや悩みを知ってショートカットしてもらい、自分の本音や違和感に気づいて軌道修正がしやすい経営に少しでも近づいてもらえたら嬉しいです。経営課題TOP5を、一緒に整理しませんか現在抱えている経営課題TOP5を整理する「エグゼクティブコーチング初回体験セッション」へ、この記事を読んでくださった方限定で無料ご招待しています。毎月5名限定のため、体験してみたい方はぜひお申し込みください。