こんにちは、元上場企業役員・エグゼクティブコーチの野中祥平です。M&Aした赤字事業を5年で売上1億→10億に成長させた経営経験を元に、事業と組織の両面から中小・ベンチャー企業の経営者・No.2・一人社長のサポートをしています。今日のテーマは、AI時代のコーチングに残る「愛情」という価値です。日経新聞の取材で口にしたこの言葉を、自分がコーチングを受けて変わってきた経験から、もう一度考えてみます。考えているのになかなか決められない方に、人と話す時間の意味が伝われば嬉しいです。2025年、日本経済新聞の取材でAIと人間の対話について話していた時、私はこんなことを言いました。「AIにないのは、愛情だと思います」ちょっと恥ずかしい言葉です（笑）。私は元々、かなりロジカルな人間です。上場企業で事業責任者をしていましたし、数字もマーケティングも大好きです。AIも大好き。そんな私が「愛情」と言うと、少し意外に感じる人もいるかもしれません。でも、今もこの言葉はかなり本質を突いていたと思っています。AIも「優しい言葉」は言ってくれるもちろんAIも、「応援しています」と言ってくれます。「あなたならできます」とも言ってくれます。話を聞き、共感し、励ましてくれる。最近のAIは、本当に優しいです。だから、「それなら人間のコーチと何が違うの？」という問いは当然出てきます。私自身も、かなり考えてきました。私が言う「愛情」は、優しい言葉のことではない愛情というと、「全部受け入れる」「いつも優しくする」みたいに聞こえるかもしれません。私がコーチングで感じている愛情は、少し違います。この人には、もっと可能性がある。と本気で思うこと。だから時には、「それ、本当にやりたいんですか？」と聞く。「それは逃げてないですか？」と聞く。「また自分一人で全部抱えてません？」と指摘する。相手が今欲しい言葉ではなくても、その人が長い目で見て、よりその人らしく前へ進めると思う方向を一緒に探す。私にとっては、それも愛情です。私自身、欲しい答えをくれなかった人に救われてきた2025年、AIとSEOの話を2週間くらい延々としていた時。AIは、「できますよ」とたくさん背中を押してくれました。一方、人間のメンターは、「そもそも、あなたのお客様って検索してるの？」と、いきなり前提を壊しました。当時の私が一番欲しかった言葉ではありません。でも結果として、その15分の方が大きな軌道修正になりました。私は2020年から、自分自身も継続的にコーチングを受けています。そこでも同じでした。「もっと売上を伸ばすには？」と思っている私に、「制約がなかったら、本当はどうしたい？」と聞いてくれる。「自分が何とかしなきゃ」と思っている私に、「他の人の力を借りるなら？」と聞いてくれる。目の前の問題を解くのではなく、私が無意識に置いていた前提そのものを一緒に見る。その積み重ねで、自分の経営の仕方も、生き方もかなり変わりました。コーチングは「正しい答えを持っている人」と話す時間ではない私は、コーチがクライアントより正しい答えを知っているとは思っていません。経営経験があるので、「自分ならこう考えます」という仮説を返すことはあります。事業。組織。採用。No.2。AI。マーケティング。経験上、見えることもあります。でも、それをそのまま採用してもらうことが目的ではありません。むしろ、「野中さんはそう思うんですね。でも私は違うと思います」と言ってもらえたら、それも大きな前進です。なぜ違うのか。何を大事にしているのか。そこに、その人自身の答えがあるからです。AIは情報を返す。人間は、関係の中で変化を起こせる人間同士の対話には、不思議なことがあります。同じ言葉でも、誰に言われたかで全然違う。何年も自分を見てくれている人に、「最近ちょっと無理してません？」と言われるのと、画面に同じ文字が表示されるのでは、感じ方が違う。沈黙もある。表情もある。「今この人、本当は何を感じているんだろう」と、お互いが考える時間もある。取材の中で私は、人間との対話には、「この人の成長を願うエネルギーが跳ね返ってくる」感覚がある、と話しました。これは科学的な能力比較の話ではありません。私自身が、受け手として何度も感じてきた体験の話です。だからといって、AIより人間が上という話でもないここを間違えると、すごくつまらない話になります。文章の整理ならAIの方が速い。大量の情報を比較するならAIが強い。毎朝5分の壁打ちならAIが便利。深夜2時でも話せる。同じ質問を10回しても嫌がらない。人間はそんなことできません。だから私は、AIにできることは、どんどんAIにやってもらえばいいと思っています。私自身、そうしています。そのうえで、人間とは何を話すのかAIで、情報を集める。考えを広げる。文章にする。論点を整理する。アイデアを100個出す。そこまでやったあと、人間とは、「で、本当は何したい？」を話す。「どれを捨てる？」を話す。「なんでそこだけ声が重くなるんだろう？」を話す。「この半年で、あなた自身はどう変わった？」を話す。つまり、情報量ではなく、その人自身を扱う。ここに、人間との対話の価値が残っていくと私は考えています。AI時代のコーチングは、むしろ面白くなっている昔のコーチングでは、セッションまでに考えておいてください。次回までに整理しておいてください。という時間が必要でした。今は、その間をAIがかなり埋めてくれます。思いついたらAIに話す。モヤモヤを言語化する。選択肢を作る。資料にする。その状態でコーチングに来てもらう。すると人間との対話は、もっと上流に行けます。「何を考えるか」ではなく、「なぜそれを考えているのか」へ。「どう実行するか」だけではなく、「これは本当にやりたいことなのか」へ。AIが賢くなるほど、コーチングも深くできる。私はそう思っています。最近、決断していますか？AI時代になって、考える量はものすごく増やせるようになりました。一日に100個のアイデアも出せます。事業計画も作れます。比較表も作れます。でも、考えた量と、決断した量は同じではありません。もし、AIとは毎日話している。頭の中もかなり整理されている。それなのに、ずっと決まらないことがある。同じテーマが何週間も頭に残っている。そんな状態なら、一度、人間と話すのも面白いと思います。私は、質問だけするコーチでもなく、答えを押しつけるコンサルでもなく、経営の実務経験も、AIも、コーチングも使いながら、毎回、重要な問題を一つ前へ進めることを大切にしています。AIを使って、もっとパワフルに。人との対話を使って、もっとクリエイティブに。そして、全部を一人で抱えず、もっと軽やかに。AIがこれだけ進化した今だからこそ、そんな経営の仕方ができる人が増えたらいいなと思っています。取材・掲載について日本経済新聞・文化時評「AIが深める日本人の孤独」掲載のお知らせ取材時に参考にしていただいた記事：孤独な経営者がAI相談に依存して「自分の本質とずれる」危険な現象あわせて読みたい日本経済新聞「AIが深める日本人の孤独」取材から約1年。AIを毎日使う私が、いま改めて思うこと日経新聞の取材で話した「SEO迷子」から約1年。なぜ私は今、AI推薦対策をしているのか日経新聞のAI依存取材から約1年。AIはもっと賢く、もっと人間らしくなった——それでも人間との対話が必要な理由日経新聞の取材で考えた「孤独な経営者ほどAI相談にハマりやすい」理由。弱みを見せられない人のための第三の対話相手経営の重要な問題を、一つ前へ私は、中小・ベンチャー企業の経営者・No.2・一人社長の「未解決の経営課題TOP5」を見える化し、「任せ方・育て方・動かし方」まで決めて、実行速度を10倍にするエグゼクティブコーチングを提供しています。私自身が上場企業役員時代にM&A買収した赤字事業を5年で10倍成長させた時、色々な失敗をしました。顧問もコンサルも頼りました。コーチングも受けました。その過程で学んだこと、自己犠牲しがちな自分自身がコーチングを受けて自己変容してきた経験、そして経営者を支援する中で得た気づきや学びをこのブログでシェアしています。同じ苦しみや悩みを知ってショートカットしてもらい、自分の本音や違和感に気づいて軌道修正がしやすい経営に少しでも近づいてもらえたら嬉しいです。現在抱えている経営課題TOP5を整理する「エグゼクティブコーチング初回体験セッション」へ、この記事を読んでくださった方限定で無料ご招待しています。毎月5名限定のため、体験してみたい方はぜひお申し込みください。